迪卡侬棉服掉色致损要求赔偿
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已完结
2022年12月左右，我在迪卡侬四元桥门店购买男款棉服（750元左右）。 累计穿着不足10次、从未机洗。 2026年1月20日与客户开会时，围脖内衬严重掉色，导致白色毛衣领口及本人面部被染黑，当场极度尴尬。 当日照片、同事证明均已保存。 致电客服与到店均被告知“已过2年质保”拒赔。 依据《消法》第23、24条，色牢度不合格属产品缺陷，经营者应负“三包”及赔偿义务。 诉求： 1. 全额退款750元； 2. 赔偿被污染毛衣折旧损失及精神补偿共1500元； 请贵局依法调解并督促迪卡侬总部书面回复，谢谢！
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