飞猪客服未及时处理拦截出票请求

网友保保_pUFufyJH 2026-01-20

审核中

我于今日12点44分下单了机票后发现机票地点错误，立即联系了客服，要求帮忙拦截出票。但是客服并未第一时间予以答复，更未处理。而是在我等待下，后在13:00成功出票后才给我回复，说已经出票了，无法办理了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 17:04:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 16:31:50

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

1831元

投诉编号：

100398968

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