抖音香水试用后拒退不处理

网友保保_HHvHWZlN 2026-01-20

审核中

我在抖音上的不定所香水旗舰店买的香水，没拆封，小样试用味道太难闻，商家不给退款说我扣他们家东西。小样本来就让试用的啊，要不谁买啊，非得说不让试。我要求商家退款订单号6949838852109636721

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 17:28:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 16:56:24

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100399178

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉