支付宝未经授权私自扣款要求退款

网友保保_emfVXjbf 2026-01-20

审核中

1月16日16.56分我的支付宝账户被扣款2笔费用，一笔49元另外一笔299元，1月17日23:27分支付宝被莫名其妙扣款一笔49元跟399元的费用，共计扣款我796元，在此过程中我自己没有输入任何支付密码跟点击任何链接，支付宝给我扣款要求退回4笔款项

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 19:04:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 18:48:02

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

796元

投诉编号：

100399981

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