得物购买耐克鞋开胶拒换货

网友保保_zNglcVOA

处理中

我在2026年1月1号,在得物购买了一双耐克的鞋子,鞋子是1月2号拿的快递,在1月19号出现了中底开胶,我找商家要求维修,商家拒绝,后面客服介入,客服打电话说维修的话可能比原来更差,得物官方给出的方案是退换货跟补偿,补偿大概是50元无门槛的代金券,我的给客服的要求是换货,因为得物官方有30天质保,但是我换同样的码数还要我倒补100左右,客服说这是他们能申请到最高的了,给我补偿180元的代金券,我现在认为是我买到了假鞋,或者商家出现混发和本身出现质量问题的鞋子发给我,我有发视频给客服,我问得物官方是不是鞋子的质量问题,他们每一次回的都是什么什么的工艺,给出的方案就是退货。我现在的需求是安照得物自己承诺假一赔三。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
719元
投诉编号:
100401321
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!