得物跨境商品未发货即拒退
网友保保_Bf5qkwLj
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购买完商品在未发货的情况下六个小时内提出了退款,客服就说跨境商品不支持退款退货 说有一个小时冷静期 可是在我付完款后并没有这种提醒,但是当时是没有发货的 并没有造成任何物流费用 后续给我说派专员联系我 到现在没影 我再去看物流 已经给我发货了 专员的联系也就是在得物上面说了一句跨境商品不支持退款退货 就这么草率
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