投诉松下响应时间长
网友保保_0ade374f
1、洗不干净。去年2025年11月12日在淘宝天猫“松下官方旗舰店”2086.05元购入洗碗机。 11月16号到货第二天11月17日安装，安装后第一次清洗就严重洗不干净。 第二天11月18日早配合商家要求，在松下客服1个多小时“精细”调整“正确”摆放位置后，用亮碟三合一（顶级耗材）、水质130（软水），还是洗不干净！！！历时2个月期间，松下客服找了无数借口理由，多次折磨，最后我都满足了客服要求，多次测试师傅上门，依旧洗不干净。 2、洗碗机性能问题。在客服严格要求（摆放+耗材）下，仍严重洗不干净，明显洗碗机性能问题。机器是次品。维修师傅多次检测不能解决残留问题。安装后2天要求退款，至今已经65天仍不退款。 3、无效虚假鉴定报告单。 （1）完全没有提及：师傅亲自检测、拍照、视频：洗不干净、有严重残留等问题。3、无效虚假鉴定报告单。 （1）完全没有提及：师傅亲自检测、拍照、视频：洗不干净、有严重残留等问题。 （2）完全没有提及：摆放位置正确、耗材顶级（亮碟三合一）等情况 （3）编造“上门时间为12月12日”（实际为12月14日） （4）编造“缺外包装”（外包装就在门口） （5）没有现场出具鉴定报告单！不告知我需要当场签字。没有签字、没有盖章！ （6）第二天在多方（淘宝）催促下才开了（与事实不符合的）鉴定单。 4、情绪伤害。我是一边流泪一边整理资料一边提起投诉的，难受的65天的情绪不应该被忽视。客服不作为、找借口、阴4、情绪伤害。我是一边流泪一边整理资料一边提起投诉的，难受的65天的情绪不应该被忽视。客服不作为、找借口、阴阳讽刺、拖延、推卸责任，65天一次次和松下、淘宝沟通。我为什么要遭受这些？我只是正常买了个洗碗机而已！！！正常权益需要这么艰难的争取吗？ 诉求：性能严重不符退款。且就拖延、虚假检测单道歉赔偿。
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