闲鱼*台推诿处理致买家受损
网友保保_BdmcINhB
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我于2026年1月13日在闲鱼*台购买二手打印机，订单金额255元。 收到货后我联系卖家询问安装方法，卖家要求先确认收货才给教程。我犹豫后还是确认收货，卖家随后发来教程。 我按教程安装调试后，打印机能打印，但卡纸非常严重，无法正常使用。我向卖家反映质量问题，卖家未给出有效解决方案，我随即向*台发起投诉。 投诉后卖家联系我，承诺可以退货退款，并要求我先撤销投诉。我按要求撤销投诉后，卖家便不再回复消息、失联，既不提供退货地址，也不处理退款。 我多次拨打闲鱼客服电话反映情况，客服均以“已撤销投诉无法处理”“需自行与商家协商”为由推诿，拒绝介入。我明确告知客服商家已失联，无法协商，但客服仍不受理，导致我的合法权益持续受损。 我的诉求：要求商家全额退还255元货款，并承担我寄回商品的运费，请*台依法依规处理。
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