京东快递丢件且赔偿不合理

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我于2026年1月16用京东快递从河南省驻马店新蔡县寄发的物品是(三星存储卡11个),总价值770人民币,到浙江省金华市东阳市江北街道甘溪西街77号,快递经过东阳吴宁站丢失!2026年1月19日我先后给京东快递客服打电话,客服说快递没有丢件就是分错站了,然后等到1月20日上午给客服打电话,京东客服说快递确认丢失,会有人跟进赔偿!等到下午四点左右理赔客服说上级领导批示只能赔付400元的补偿,我是寄件人觉得补偿不合理!应当按原价进行赔偿!

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