被子起球严重且商家拒处理

网友保保_9B13P4qM

审核中

2025年10月27日,在快手张莹原创家纺购买被子一条,主播介绍说被子很好,现在就是回馈粉丝,介绍过程中并未说以后使用会有起球现象,商品到家后一直未使用,就在半个月前刚用,使用半个月后,需要清洗被罩,发现被子里面都是球,用粘滚都处理不掉。还有很多,找商家,商家不管,说是因为使用摩擦产生的,让我用除球器处理,我买的是被子,不是毛衣,商家的解释太勉强,被子质量不好,才起那么多球,我并不是直接盖的,是套了被罩,这个球应该是里面棉絮钻毛造成的,钱不多,但是商家遇到问题,就得推诿,没有一点歉意,拥有200万粉丝的商家,是应该值得我们信任的,我也不是第一次在她家购买商品,所以遇到这种情况特别生气,希望得到解决!

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
快手电商 快手电商客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
169.9元
投诉编号:
100402368
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!