腾讯QQ自动续费未提前提醒且拒退费

网友保保_4def270f

处理中

《网络交易监督管理法》当中明确规定了,对于自动续费应当在消费者坚接受服务前和自动展期,自动续费等日期前五日以显著的方式提醒消费者注意,由消费者选择。在服务期内,应当为消费者提供显著的,便利的随时取消,或者变更的选择。 当天我就跟商家联系,可是商家不接电话,也不管不问了,而且我也对该笔订单进行投诉了 商家没有提醒我,我强烈要求退款刚续费的钱,

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像