去哪儿错误告知不可退改致用户损失
网友保保_CzIneYCV
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我于1月17日投诉去哪儿*台以不可取消已订的全日空皇冠假日酒店并坚持扣我全款的投诉编号为10****408，该专线人员沟通多次表达酒店依然不可免费改退导致我重新修改所有行程，导致我付了更多的车程路费。但是今日我收到该酒店回复我可以免费取消退改，责令改*台专线工作人员因错误告知导致我修改行程，公开道歉，并承担我的直接损失。
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