中国移动宽带限速故障长期未解决,服务严重缺失

网友保保_nrn53MpJ

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几个月前给我限速,上传速度只有500K,无法正常使用。多次投诉,2个月过去了,没有任何改善。上门的师傅来家里拍了照片,录了视频,说只要我没有大量上传,一个礼拜就可以恢复。但已经过去两个多月,根本没改善。他还非说我一定是大量上传被封的,但我根本没有。

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