中国移动宽带扣费未返还问题

网友保保_0d6033ba 2025-12-26

处理中

我在25年7月份，在中国移动红星营业厅办理的宽带业务，费用是一次性扣一年，期间扣的30元与15元是当月扣费再额外返还充值给我，现在返还了两三个月，额外三个月扣了我50元，没有返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 18:41:23

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 18:41:20

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用户发起投诉

2025-12-26 17:43:16

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100220641

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