极兔快递丢件且客服态度蛮横

网友保保_cgxR5Sm6

处理中

我在抖音上买了个发簪,凌晨显示在半道,第二天下午还没到,问极兔快递客服说帮忙问下,然后驿站说是找不到了,然后我在打电话不接,给极兔快递客服打电话客服态度蛮横,然后问官方软件极兔快递客服,说一个小时后回复,还没回复,再问还说一个小时回复还是不回复,等到凌晨也没回复,今天上午我主动问的抖音极兔快递客服也说追问但是没有消息,驿站中午打电话来说东西应该丢了找卖家补发,驿站说他们总丢,我说这么多快递都没丢,你们那怎么丢,咋回事,然后问卖家没联系他们。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像