极兔速递快递丢件及延误投诉

网友保保_TAKDjhKg 2026-01-18

处理中

我于2026年1月9日从大连寄出的快递1月11日到成都之后就没有动静了，到现在1月18日了，已经过去一周快递没到，询问一直说是在查询快递中，但是没有具体回复，可能已经丢件。如若真的丢件，我需要2000+的赔付款，因为快递里寄的衣服中有已经绝版的重要物件

投诉进度

企业跟进

2026-01-18 13:11:16

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 11:32:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 11:32:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 11:20:39

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100382929

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