极兔速递丢件延误且售后不作为
网友保保_Q1Npumrd
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我于2026年1月9日在淘宝官方*台MLB官方旗舰店购买了一件价值1503.74元的黑色羽绒服，1月10日我收到货物，但是由于尺码不合适我1月10日申请退货退款，商家同意后我选择了淘宝官方上门取件，1月11日快递员上门取件随即寄出，快递于1月11日到达宁波余姚泗门镇网点，但是至今1月20日快递依旧待在余姚泗门镇，丝毫没有移动，于是我怀疑快递员丢件，并于1月18日联系了极兔速递客服他们承诺会尽快给我答复并让快递员联系我（快递员手机一直关机，不知道他们怎么联系到的），但是过了两天没有人联系我我只能不停地给客服打电话，然而客服一直不解决问题只告诉我会去催，加了客服的微信也不理我，所有的通话记录都有保存，我现在需要极兔速递原价赔偿我衣服的价格。
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