大麦APP购票无法退票涉霸王条款
网友保保_mD0qCZPm
处理中
本人于2026年1月21日12时在网络购票*台 大麦APP 购买由鄂尔多斯市喜乐文化传媒有限公司主办方主办的张杰演唱会-成都站 一张票共2280元，在未出票的情况下申请退票退款，被告知无法退票，违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 诉求：希望有关部门联系大麦APP与主办方（鄂尔多斯市喜乐文化传媒有限公司）配合处理全额退票退款事宜 帮我联系到主办方！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
