极兔速递无故退回快件且信息未更新
网友保保_94CCsTA4
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我在1688网格，7天无理由退换货内预约*台官方退货快递上门取件，*台分配的极兔速递与1月11号取件了件，到14号跟我说快件被拦截退回来了，说让我联系商家能不能再线下寄回，商家拒绝了，15号快递员把快件退给我了，但是在*台上没有对应撤销快递信息，一直挂在*台上，导致我退货退款失败。
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