凯励程服务中断且无法联系客服

网友保保_oqUoNHHN 2026-01-21

已完结

2026年1月16号。凯励程续费399元，1月21号用不了。车辆驶出电子围栏或移动。凯励程不再提供移动通知，凯励程APP车辆位置，行车数据。都不再更新。我这两天联系官方客服电话952149完全联系不上，提示无法接通

投诉进度

用户申请完结

2026-02-02 19:02:20

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 15:43:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 15:43:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-21 15:22:29

补充内容

去年承诺的交了999终身使用。今年又交了个399现在用不了

用户补充投诉

2026-01-21 15:21:14

用户发起投诉

2026-01-21 15:16:06

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100405310

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