凯励程续费后定位及里程功能失效

网友保保_N981dw0c 2026-01-29

处理中

我于2025年11月8日续费交了凯励程费用，但是现在车辆位置信息收不到了，行驶里程也没有了。联系凯励程服务电话也打不通了。要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 10:34:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 10:34:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 10:21:30

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

900元

投诉编号：

100458401

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