凯励程APP缴费后功能失效且客服失联

网友保保_jZjzZAGu 2026-01-25

处理中

凯励程APP，缴费终身服务后，从25年开始，APP功能无法正常使用，无法定位等，联系售后人工客服联系不上，电话从25年一直打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 11:24:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 11:24:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 11:06:42

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

366元

投诉编号：

100430580

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