飞猪机票预订未出票拒退全款
网友保保_38n1tHWr
处理中
2026年一月二十一日9:34分我在支付宝中飞猪小程序预定了一张从郑州到北京的机票,发现买错后立马取消,历时不到一分钟,当时并未出票,后与客服联系客服迟迟不回,后来同意全额退款却并未到账,在我催促下始终无动于衷,何种推脱,最后直接说已经出票了要扣280元手续费,但是我在没有出票时已经申请退款了,我打电话申诉也没有人工客服处理,打电话没人接,现在我要求全额退款
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写错了我需要退款剩下的224元一份不能少
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我需要全额退回剩下的24元
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