京东购苹果手机摄像头缺陷遭拒保

网友保保_C9warm3w

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在京东*台25年10月27号购买的苹果16手机, 使用中偶然发现前后摄像头拍照有缺陷,联系京 东客服在1月18号寄回京东,经检测确定前后摄 像头有问题,什么原因导致的京东回复不知道不 清楚,要自费维修,不在质保范围,手机一直是 正常环境下使用没有磕碰,麻烦明示缺陷原因, 你产品的质量问题让我消费者帮你买单,不合理 吧,普通老百姓维权太难了只能求助*台帮忙协调。

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