哈啰顺风车霸王条款强制扣费

网友保保_cSl884jZ 2026-01-21

处理中

哈啰顺风车霸王条款，取消单要扣钱，不论合乘人还是自己取消都要扣钱，路线不符电话联系了取消，最后被扣钱，就是扣钱没有二话，投诉，申诉通过了也没用，就是要扣钱

投诉进度

企业跟进

2026-01-21 16:57:53

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:07:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 16:06:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 15:35:48

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

10.1元

投诉编号：

100405504

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