努比亚手机转轴异常售后拒免费修

网友保保_quaEK7kX 2026-01-21

处理中

我于2025年11月13日购买努比亚flip折叠手机一部，1月15日发生转轴异常无法顺利大概折叠，伴随屏幕损坏，售后网点拒绝免费维修，投诉电话受理之后依然告知无法免费维修

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:36:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 16:29:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 15:58:13

投诉信息

努比亚

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费屏幕故障

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

1799元

投诉编号：

100405691

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