努比亚手机无信号拒保维修拖延
本人所用努比亚品牌手机近期出现无通信信号功能故障，该问题明确非用户人为因素导致。然而，当手机送修时，努比亚官方客服以设备后盖存在破损为由，拒绝履行产品保修义务，并强制要求支付维修费用。
该手机于2025年9月29日寄达努比亚指定维修中心后，长时间未获得有效处理。在本人配合要求完成付费后，维修方又以“国庆假期工厂停工”为由推延，导致工作进度延误。假期结束后，维修方继续以“主板相关物料短缺”为借口，拖延维修进程，致使手机至今持续处于未修复状态。
截至当前，包括手机购置费用及维修中心已收取的维修费，本人累计支出已超过人民币5000元。本人现正式敦促努比亚官方立即解决此维修问题，给出明确修复方案及完成时间表，不得再有任何形式拖延。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、维修时间过长
处理中
努比亚手机两月故障售后要收费
6月6日在唯品会买了努比亚手机。用了两个多月手机充不上电，寄到济南的售后。换了个数据线，没几天手机屏不管用了，10月9日寄到济南。售后给我打电话说我的手机过了十五天换新的政策了，要换新的要交189。要不交就修。我有几个问题。第一维修方检查的结果不是人为的原因。第二如果在专卖店买的话。出现这种情况是不是也让顾客买单再换新的么？简直是无语。你家的手机是纸糊的么？用两个多月就坏了？
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
红魔充电器质量问题及售后推诿
3月6日在抖音红魔官方旗舰店购买999元的手机充电器，3月9日快递签收拆盒测试使用都无问题，因当时新家无法入住，检查完商品完好及功能都正常后，放入原厂盒中，3月30日搬入新家后正常使用该充电器，充电2个多小时后，充电器表面贴片翘起，并无法再贴合，次日即向店铺客服反映此问题，反映的目的是了解发生该情况的原因及处理售后，客服看了图片后，一句对产品可能发生的质量问题只字不提，一味的从文字上表示是我人为造成，并最后对于此问题，让我自行用胶布贴合，315投诉后售后让寄回检测，4月18日客服来电告知不符合售后要求后再无下文，截止目前为止3个多月时间财货两空。
本人使用该商品，在140*80厘米的桌上使用，不存在掉落问题，并且桌上有硅胶垫，没有磕碰因素，个人多台电子设备，充电时更不会触碰发生问题部位，并且出现问题后，使用过手电筒查看，该商品出现问题的贴片后并无粘合痕迹，故认定为是商品质量或出厂质检疏忽等问题。
本人对于商家此欺诈消费者的行为，要求对订单全额退款。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
努比亚手机质量问题及售后争议
我于二0二四年九月十四日在京东红魔手机店买的努比亚手机订单号30****009065，二五年三月份折叠屏打不开返厂检测结果使用不当属于人为损坏不在三包之内，还好我在京东买了碎屏险，手机四月份返回京东换屏幕回没有用到一个月又黑屏，返厂家检测结果使用不当人为损坏不三包，我不认可使用不当人为损坏，投诉努比亚手机发热发烫有严重的质量问题
投诉问题
设备发热、不满检测结果、产品质量缺陷
已完结
努比亚折叠屏手机多次维修质量问题
我于2024年9月14在京东买的折叠手订30****009065于2025年3月24日折叠屏坏了返回京东维修好了后使用不到一个月又坏了厂家说我人为损让我出钱维修，我不可厂家的检测结果，我要求厂家对所售手机实行质保因为手机才买七个月就坏了两次我求厂家对手机免费维修，并投诉努比亚折叠屏手机质量太差
投诉问题
不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
努比亚显示器GM001J多次更换仍存严重质量问题要求退款
我于2025年3月8日在淘宝天猫平台购买了贵方销售的GM001J型号显示器。在此之前，因连续出现严重的产品质量问题，我已两次退货更换设备，这是收到的第三台同型号产品。
但即便是第三台，依然在使用一个月内出现严重质量问题，具体包括：
• 显示器大面积漏光
• 色彩严重偏色与不均匀
• 存在亮点/坏点
• 显示器异响
• 无法正常连接PC端设备
以上问题已对产品的基本使用功能造成实质性影响，构成严重质量缺陷，属于《消费者权益保护法》第三章第二十三条中所指的“商品质量不符合国家标准或合同约定”的情况。依据以下法律规定，我有权提出退货退款要求：
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利；
2. 第十一条：消费者享有依法获得赔偿的权利；
3. 第二十四条：经营者提供商品或者服务有瑕疵，造成消费者财产损害的，应当依法承担民事责任；
4. 第二十五条：消费者在收到商品后发现存在质量问题，有权要求退货、换货或修理；
5. 《电子商务法》第四十二条：电子商务平台经营者应当依法保障消费者合法权益，发现平台内经营者存在侵权行为应当及时采取必要措施。
同时，贵方销售的商品已由天猫平台官方检测确认存在问题，我也依照指引将产品退还，因此退货条件已依法成立。若商家拒绝履行责任、继续拖延或拒绝退款行为，将被视为侵权，并构成对《消费者权益保护法》第五十六条的违反：
• 第五十六条：经营者违反本法规定，侵害消费者合法权益的，应当依法承担民事责任；造成严重社会影响的，将依法追究行政责任。
我的明确诉求如下：
• 立即为该订单全额退款并正式退货处理；
• 若贵方继续推诿或不履行上述义务，我将向消费者协会、12315、市场监管局、法院平台及主流社交平台曝光此事，依法维权。
请在接到本投诉后的3个工作日内予以积极响应处理，避免事态进一步扩大。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
努比亚z60手机频繁出现无法连接WiFi问题售后无果
我于2024年7月19日于京东努比亚官方旗舰店购买努比亚z60摄影师版手机，该手机半年内断断续续出现连接不上wifi的情况。
于是2月开始找客服解决。过程很长，先让我修改系统设置，不行。后让我抓取日志，也没解决。最后一通电话，希望他们改进方法，至今没有回复。
投诉问题
软件故障/功能失效、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
努比亚游戏手机发热严重且疑似翻新机要求退货
我于2025-03-19 00:32:36，在京东电商平台(红魔京东自营店)购入一台游戏手机，在2025-3-22 21:41 因是二手后封机提交换货，换新于2025-3-26 11:35 自换新起至2025-4-11期间无任何问题，2025-4-12 17:22手机跟以往一样运行游戏，在运行了5~10分钟手机背部温度高达47.2°已经无法运行，本次商家出售两台不合格产品，侵犯了消费者的知情和人身权益，综上 我要求商家退货退款。
投诉问题
假手机/翻新机、设备发热、产品质量缺陷
已完结
努比亚Z50ultra电池鼓包致后盖裂开，要求免费维修
我于2023年3月25日购买努比亚Z50ultra，在追加一年保修期之后，于2025年3月25日过保，但在25日之后约三天出现了手机电池鼓包的问题，电池顶起导致后盖裂开，诉求免费提供维修服务
投诉问题
充电/电池故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
京东商城购买努比亚红魔10pro+未收到商品
我于 2025 年 3 月 9 日在京东商城 努比亚映帆专卖店 购买努比亚红魔 10pro+ 5756.6 元。于 3 月 18 日收到快递，但包裹里面只有三个充电宝我的诉求是商家补发商品
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
