屏幕故障,机身发热,外壳损裂/掉漆,屏幕断触,肩键断触,相机拍照模糊,不让退货,手机充电严重发烫，相机拍照模糊，手机肩键断触，手机屏幕断触，外壳掉漆！

购买的散热器疑似上个客户使用坏了然后二次销售个给我到货后是坏的，商家不退款

具体情况描述:手机是2023年12月15日通过努比亚正规售后加价换的全新未拆封 未激活的机器 ，手机没用多久发现无法导航，第一时间联系400售后，告知我需要协助他们抓取日志 并且上传 ，上传好日志后等了几天努比亚官方400给我打来电话 告知日志分析是属于机器硬件问题，机器已经发回给售后，通知售后检测机器，是否人为损坏，如非人为损坏 可以更换全新未拆封 未激活的机器，售后检测确实机器问题 非人为损坏告知可以换机， 过后又告知，他们内部系统出现问题 流程走不通，不能更换机器，我多次联系400官方售后，要求他们尽快处理问题给我更换机器，尽快通知我。过后无人联系我了，我后面联系400告知我 无法处理，他们内部问题 为什么要我客户来承担这个责任 ，希望努比亚能履行他们之前给我的答复，协助我把全新未拆分未激活的机器更换回来， 并且要求努比亚完善自己的售后和产品，希望后面不要更换给我翻新的机器。下面有400给我的通话录音，和机器故障视频，因为多次更换机器的原因中间一次更换机器忘记转移照片，丢失了近1000张照片 已经无法找回 我都没有找他们 只是希望他们能完善好产品 不要把所有责任推给用户！下面照片视频无定位，可以提供努比亚官方给我的通话记录录音

我的红魔8pro+还在保修期内，屏幕和边框脱胶产生缝隙大量进灰，而且电池不耐用。要求更换屏幕和电池。寄到武汉努比亚寄修中心一个礼拜天了不帮我修理，麻烦让武汉寄修中心帮我修下。我就这一台手机，再不帮我修好影响我工作了！ - 寄修服务单编号：SN****************06，湖北省武汉市江岸区胜利街88号新丽大厦3楼3A6；收货人：殷煜龙；寄的顺丰单号：SF142****01****61，手机meid：A10****93****5B，机型红魔8pro+

手机正常使用过程中，依次出现绿线，黑点，触控失灵的问题，无摔和磕碰，外观完好，屏幕完好。售后拒绝保修，告知为漏液，自说自话认定人为，没有任何证据。经过调查，z4****ro手机屏幕为oled材质，这种结构依赖有机自发光材料显示内容，并不是依赖液晶翻转，挡住背光来显示，也就不存在可以漏的液晶，售后的认定为无稽之谈。反馈给客服，客服提皮球，只回答以售后认定为准，形成死循环。

使用不到一年3处烧屏，售后以磕碰划痕拒修，电池续航不足原来的3分之2

你好，我在拼多多买的的努比亚z50手机，手机型号NX****1J，保修到2024年12月27。在购买的时候经过深思熟虑，首先买之前考虑努比亚属于手机品牌里面的小众品牌，所以平时更加注重手机机型售后和维护更新功能，正常myos系统每个月都有1-2次系统固件更新和升级的，突然被在线客服告知因为有人投诉系统更新推送过快导致了我无法体验到努比亚的维修更新功能，我要求中兴努比亚系统恢复原来的售后服务，维修更新推送新系统固件更新的频率！这严重影响了这款机型的可持续使用型，本来一个月也赚不了多少钱，省吃俭用买了一个24小时使用，生活和工作的必需品，结果因为一些无良的人，导致我的努比亚手机系统后期维护的可靠性变差了，影响了工程师工作的积极性，同时我也申请加入了myos系统内测版本，但是由于购买时间比较后面，所以没有了申请渠道，我希望可以申请绑定imei，申请加入内测组，享受更好的体验和更加可靠的服务和后续可持续维护性，这不仅仅是我一个人的心声，也是努比亚用户一群192人和努比亚二群196人的共同心声，希望能快速解决恢复原本的推送速度，响应用户的心声，服务于大众，大众才会选择他。

新购买的红魔8pro手机，到手当天就强制更新系统到2.18版本，手机跳出的更新选项只有：立即更新和晚上更新两个选择，就选了晚上更新，当时以为晚上会再问下，结果直接更新了，我当天晚上还是夜里两点钟才睡觉，期间并未跳出更新提示，这就是侵犯消费者权益，现在更新后续航减少，待机时间变短，向努比亚售后反映要恢复初始版本2.11之后，依然告知无法恢复，本人对此很不认可，希望厂家放出2.11版本

手机烧屏 联系官方售后使用京东快递邮过去 结果快递到了之后屏幕左上角破碎。邮快递之前都是完好的因为手机邮过去快递员要先给手机拍照拍照的时候，手机是完好无损的，并没有破碎。快递到了之后我也没说啥正常的花钱修的本来是不需要的，等了六天左右，我问客服修好了吗？他跟我说屏幕修好了，然后充不上电，她把电池换了还是充不上就跟我说主板可能坏了要换一个新主板，但是主板的厂家已经放假了，可能要等到过年后我问他为什么不提前说难道我不问他就不说吗？现在还不给我回话。

手机一直有问题，售后维修数次还是没结果，每次修几天回来还是老样子，要求换新

屏幕故障,机身发热,外壳损裂/掉漆,屏幕断触,肩键断触,相机拍照模糊,不让退货,手机充电严重发烫，相机拍照模糊，手机肩键断触，手机屏幕断触，外壳掉漆！

购买的散热器疑似上个客户使用坏了然后二次销售个给我到货后是坏的，商家不退款

具体情况描述:手机是2023年12月15日通过努比亚正规售后加价换的全新未拆封 未激活的机器 ，手机没用多久发现无法导航，第一时间联系400售后，告知我需要协助他们抓取日志 并且上传 ，上传好日志后等了几天努比亚官方400给我打来电话 告知日志分析是属于机器硬件问题，机器已经发回给售后，通知售后检测机器，是否人为损坏，如非人为损坏 可以更换全新未拆封 未激活的机器，售后检测确实机器问题 非人为损坏告知可以换机， 过后又告知，他们内部系统出现问题 流程走不通，不能更换机器，我多次联系400官方售后，要求他们尽快处理问题给我更换机器，尽快通知我。过后无人联系我了，我后面联系400告知我 无法处理，他们内部问题 为什么要我客户来承担这个责任 ，希望努比亚能履行他们之前给我的答复，协助我把全新未拆分未激活的机器更换回来， 并且要求努比亚完善自己的售后和产品，希望后面不要更换给我翻新的机器。下面有400给我的通话录音，和机器故障视频，因为多次更换机器的原因中间一次更换机器忘记转移照片，丢失了近1000张照片 已经无法找回 我都没有找他们 只是希望他们能完善好产品 不要把所有责任推给用户！下面照片视频无定位，可以提供努比亚官方给我的通话记录录音

我的红魔8pro+还在保修期内，屏幕和边框脱胶产生缝隙大量进灰，而且电池不耐用。要求更换屏幕和电池。寄到武汉努比亚寄修中心一个礼拜天了不帮我修理，麻烦让武汉寄修中心帮我修下。我就这一台手机，再不帮我修好影响我工作了！ - 寄修服务单编号：SN****************06，湖北省武汉市江岸区胜利街88号新丽大厦3楼3A6；收货人：殷煜龙；寄的顺丰单号：SF142****01****61，手机meid：A10****93****5B，机型红魔8pro+

手机正常使用过程中，依次出现绿线，黑点，触控失灵的问题，无摔和磕碰，外观完好，屏幕完好。售后拒绝保修，告知为漏液，自说自话认定人为，没有任何证据。经过调查，z4****ro手机屏幕为oled材质，这种结构依赖有机自发光材料显示内容，并不是依赖液晶翻转，挡住背光来显示，也就不存在可以漏的液晶，售后的认定为无稽之谈。反馈给客服，客服提皮球，只回答以售后认定为准，形成死循环。

使用不到一年3处烧屏，售后以磕碰划痕拒修，电池续航不足原来的3分之2

你好，我在拼多多买的的努比亚z50手机，手机型号NX****1J，保修到2024年12月27。在购买的时候经过深思熟虑，首先买之前考虑努比亚属于手机品牌里面的小众品牌，所以平时更加注重手机机型售后和维护更新功能，正常myos系统每个月都有1-2次系统固件更新和升级的，突然被在线客服告知因为有人投诉系统更新推送过快导致了我无法体验到努比亚的维修更新功能，我要求中兴努比亚系统恢复原来的售后服务，维修更新推送新系统固件更新的频率！这严重影响了这款机型的可持续使用型，本来一个月也赚不了多少钱，省吃俭用买了一个24小时使用，生活和工作的必需品，结果因为一些无良的人，导致我的努比亚手机系统后期维护的可靠性变差了，影响了工程师工作的积极性，同时我也申请加入了myos系统内测版本，但是由于购买时间比较后面，所以没有了申请渠道，我希望可以申请绑定imei，申请加入内测组，享受更好的体验和更加可靠的服务和后续可持续维护性，这不仅仅是我一个人的心声，也是努比亚用户一群192人和努比亚二群196人的共同心声，希望能快速解决恢复原本的推送速度，响应用户的心声，服务于大众，大众才会选择他。

新购买的红魔8pro手机，到手当天就强制更新系统到2.18版本，手机跳出的更新选项只有：立即更新和晚上更新两个选择，就选了晚上更新，当时以为晚上会再问下，结果直接更新了，我当天晚上还是夜里两点钟才睡觉，期间并未跳出更新提示，这就是侵犯消费者权益，现在更新后续航减少，待机时间变短，向努比亚售后反映要恢复初始版本2.11之后，依然告知无法恢复，本人对此很不认可，希望厂家放出2.11版本

手机烧屏 联系官方售后使用京东快递邮过去 结果快递到了之后屏幕左上角破碎。邮快递之前都是完好的因为手机邮过去快递员要先给手机拍照拍照的时候，手机是完好无损的，并没有破碎。快递到了之后我也没说啥正常的花钱修的本来是不需要的，等了六天左右，我问客服修好了吗？他跟我说屏幕修好了，然后充不上电，她把电池换了还是充不上就跟我说主板可能坏了要换一个新主板，但是主板的厂家已经放假了，可能要等到过年后我问他为什么不提前说难道我不问他就不说吗？现在还不给我回话。

手机一直有问题，售后维修数次还是没结果，每次修几天回来还是老样子，要求换新