知乎知学堂虚假宣传及服务问题投诉
网友保保_D6g9AbP3
已完结
我于2025年11月9日在以为是知乎旗下的知乎知学堂诱导下购买了0-1推广实战课【1100期】-直播专享，支付了2980元，而知乎公司为“北京智者天下科技有限公司”实际收款方却为“武汉知博文辉科技有限公司”，两方无任何关连，销售过程中也未明确告知知乎知学堂与知乎*台无直接关连，但老师在上课时反复使用“知乎”，却从未提及他们跟知乎不是同一家公司，涉嫌欺诈问题。宣传课程时说有知乎独家小说授权，结果是在免费小程序上的免费资源，使用的提取文案授权等工具也均为第三方应用工具，涉嫌虚假宣传及侵权，课程制作水*低且多为录播，课程宣传导师长期变现定制陪跑，实则是导师一个人带很多人，不主动问导师，导师不会主动陪跑解决问题，完全是自己摸索，导师作用甚微。宣传内容因与实际课程内容不一致，涉及虚假宣传。我要求全额退款2980元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
