哈啰司机违规致损及*台售后不力

网友保保_095679e8 2026-01-21

处理中

下单时间：2026.01.20.13:39，香格里拉逢源客栈（广州人家)附*-德钦藏帝天界商务酒店，司机违规操作导致我损失线上线下双损失费用，*台处理拖延/无售后能力，特申请部门领导审批处理纠纷，诉求退费或核定赔偿责任！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 18:14:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 18:13:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-21 17:47:42

补充内容

线上线下双纠纷，本人双损失

用户发起投诉

2026-01-21 17:46:51

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

195.5元

投诉编号：

100406584

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