京东快递延误导致损失要求赔偿

网友保保_aRNWHNGM 2026-01-21

处理中

1月20日上午寄出的快递，正常1月21日上午需要到达。1月21日晚上至今仍未收到，京东电话客服也未给出明确到达时间。东西着急使用，现在因为东西未到达已经造成损失，要求理赔，并且尽快配送

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 20:18:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 20:18:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 20:08:02

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿快速配送

涉诉金额：

130元

投诉编号：

100407513

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