投诉美团外卖霸王条款

网友保保_Hp8e5I9Y 2026-01-21

处理中

本人美团众包骑手与2026年1月18日送餐途中手机损坏导致订单无法配送，美团判定我取消订单对我进行扣款我认为不合理

投诉进度

企业跟进

2026-01-22 09:00:31

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 21:50:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 21:50:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 21:38:32

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14元

投诉编号：

100408037

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