投诉飞猪客服处理不当 /不处理

网友保保_x8PJHPUn 2026-01-21

处理中

2025年1月31号，在飞猪*台购买机票时消费了默认增值服务160元。*台认为自己错了但只是口*台认为自己错了，但只是口头道歉，不愿退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 22:12:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 21:59:50

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

160元

投诉编号：

100408144

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