碧莲盛植发虚假宣传及服务问题
网友保保_geLBuPrH
已完结
本人于2025年11月4号在湖北省武汉市江汉区常青街道武汉天街碧莲盛植发中心做了一个养护项目，项目费用为8652元。碧莲盛接待的时候给了相关的效果图和口头承诺(说能达到她给的效果图，不能达到可以重做），整个咨询过程差不多2-3个小时。在做了两次后，我发现没有达到她们宣导的效果，当我她们提出质疑的时候，她们不承认之前做过的承诺，而是叫我等，说需要时间，在我做第6次的时候又跟我说叫我做12次，说如果6次有用的话就不会跟我说12次了。在我继续做完最后一次的时候，我发现还是没效果，就叫他们的工作人员把每次做的对比图片发给我，目的是让他们自己看看效果后再看能够采取什么措施，但是我等了三天，他们都没联系我，这不是一个服务行业该有的态度，完全没有一点责任心。叫他们打税票也是的，说了两次，拖了几个月都没给我打出来。关于以上说的我都有截图，现在要求全额退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
达成一致协议，已和解
用户申请完结
申请原因
经沟通，双方达成和解，商家售后服务态度很好
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
沟通及时无果，希望尽快给个明确的答复，一直跟我说有一定的效果，我也不知道效果在哪里。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我司已受理，已在核实中，请您耐心等待。抱歉给您带来不好的体验，请您谅解。
用户补充投诉
补充内容
企业电话027-85****65
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