碧莲盛植发中胚层养护无效且致脱发
网友保保_4sw3vBS7
已完结
我于2024年5月份，在（碧莲盛•不剃发植发）广州分院，购买了名为《中胚层—生发养护》的药物护理，花费了总计16674元，实际消费12800元，商家口头承诺过是帮助头发加粗加密的，截止2024年11月，整个养护过程中是按照商家的约定进行治疗的。治疗结束后，我治疗的头发，毛囊没有任何改变，治疗前后的照片对比，可以非常清楚的看出来，比治疗之前的头发状况更差了，不仅没有达到治疗的效果，反而使头发变得更稀疏了。我认为使用的治疗药物存在副作用，整个治疗的过程，工作人员没有任何提示。反而鼓励我继续治疗，非常的不负责任。 我的诉求是：希望对于医疗机构提供的治疗项目没有效果情况，给我退费
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
总计支付了16674元，实际护理消费12800元，剩余未消费部分已退还，针对于没有效果的护理费用，希望得到退还，数额可以商量
用户补充投诉
补充内容
商家想通过手术的形式，做一个同等价位的开刀手术，作为补偿。我无法接受一个简单的护理变成了手术，我只希望退款
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
商家想要给我做手术，来进行补偿，可是我无法接受做手术。一个简单的护理辅助治疗，变成了开刀的手术，无法接受
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我司已受理，已在核实中，请您耐心等待。先生，抱歉给您带来不好的体验，请您谅解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
