淘宝店售卖假黄金拒不退款
网友保保_KvuTQgnz
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我于 2023 年 9 月 16 日购买淘宝中国金店旗舰店（已关店）的黄金转运珠，2024 年 1 月发现黄金掉色，火烧后变白，给淘宝客服打电话，客服只发了 100 元购物红包，全额退款的维权诉求失败，后我陆续找*台投诉，投诉该店铺售卖假黄金，还打上足金 999 的钢印欺*消费者。并发图片告知淘宝客服转运珠已变白，是金包银，但*台用各种理由推脱都没有处理，2024 年客服在电话里说正在催促商家交保证金后再赔偿，需要等待 100 个工作日，但等了几个月我再找淘宝*台，*台又不再受理。直到目前，没有退款。
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