淘宝商家虚假发货且关店逃避责任
网友保保_uoiVZhHM
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我于2025-12-27淘宝*台名为“周哥代购小店”购买一件价值1344元的冲锋衣，2025-12-31签收，但包装为空包装，商家告诉我冲锋衣韩国发货，时间较长，为国际单号需要使用其他app查询，在等待20天无果后我于2026-01-19淘宝*台申请仅退款，发现商家已经关店，我提起淘宝人工客服介入，2026-01-21淘宝官方客服给我打电话说商家保证金不足只能催缴保证金，如不能联系上商家，则买家也就是我方需自行承担亏损，此时客服回答我商家的保证金只有1块钱了。尽管虚假快递提示已经确认收货，但是根据*台规则，确认收货的15天内仍然在商品售后服务期，为什么允许还有商品在售后服务期时商家仅剩1块钱保证金？为什么允许商品还在售后服务期内时商家关店？我要求淘宝*台至少赔付此类店铺需缴纳的保证金。
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