淘宝*台退货不退款且推诿处理
网友保保_SmkIHpWw
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我于2026年1月4日在淘宝官方*台购买一双鞋子。收到鞋子后，我进行了试穿，然后发现鞋子提交，然后我就发起退货退款。商家收到鞋子后说，我鞋底上的灰对他们的商品造成了磨损。因此对我的上退货退款不退款。我投诉到官方*台，但是*台一直推诿，不给我解决问题。然后是*台告诉我，让我不要去拿那个包裹，自此也错过了可以再次退货的时间。所以我要求不管是*台或商家，其中一个把钱退给我就行，协着他们自己拿回去。
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