美团外卖无故扣款且不处理

网友保保_qSS7Wa23 2026-01-22

处理中

我于2026年1月20日配送外卖，系统自动取消了订单，导致扣了我14元，在后面又扣了我20.12元餐损，共计34.12元，我已经把餐返回商家了还扣钱，美团外卖就是胡乱扣款

投诉进度

企业跟进

2026-01-22 09:02:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 02:02:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 02:02:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 01:58:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

34.12元

投诉编号：

100408871

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