天猫国际商家未告知不退货拒绝退款
网友保保_HBnGHkCZ
已完结
2026年1月15日在天猫国际名为“优奢名品手表海专营店”店铺下单购买浪琴手表。订单号：50***************20，购买前有咨询客服，客服未提示购买后“不退货”，下单是15号，商家发货17号，中间相隔2天，商家也未如实告知“不退货”，20号收货后试戴后表盘太大不适合，联系商家退货，商家不退款不退货。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与店家协商一致退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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