松果出行重复扣费且拒绝退款
网友保保_4pkvYOXW
已完结
我今天1月22日早上支付了两次订单钱，但是我不认可第一笔！ 0.6公里骑了三分多钟，与松果出行其他车辆的速度相比明显很慢。当时只以为是松果出行又调速度了，结果才发现后面有个松果出行的车直接超过我，我就说那重新再开一个，结果不支付就无法重新开，就支付了，等待第二次订单结束申诉第一笔订单，无论是小程序还是松果出行的客服都拒绝给我退还。申请退还第一笔费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单费用问题，已帮您处理完毕，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
退款
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
