携程强制取消订单且拒绝赔偿

网友保保_5966f0bb 2026-01-22

审核中

本人提前了好几个月定马尼拉的酒店，临时通知因为提前定酒店价格低所以不给入住，重点是携程的处理方式以及态度太令人震惊了。工号715479说，只能给我取消原订单，新酒店订单他们不承担任何责任让我自己花钱重新定？？？携程严重侵犯消费者合法权益严重投诉！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 09:59:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 09:48:12

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

4646元

投诉编号：

100409601

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉