携程酒店订单无法取消涉嫌霸王条款

网友保保_18fMReAL 2026-01-20

已完结

我于1.20号上午在携程预订了1.29-2.1三晚香港酒店下单后1分钟内马上反应过来自己时间定错了及时去找了携程订单就已经无法修改了1秒钟就确认了吗？酒店怕是还没有收到订单吧他们就已经不能取消了这是什么霸王条款后续多次联系*台客服但是一直推皮球没有实质性解决问题

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 18:19:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 18:06:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 17:36:26

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

2603元

投诉编号：

100399487

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