携程擅自改签且退款处理不当

网友保保_Jvsr4rfO

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我通过携程购买了1.28日从槟城飞往北京的四川航空国际机票,结果客服说28号由于人数过少航班取消,给我安排到了29号的起飞结果28号的中转,后来全改成29号之后,又说29号的卖完了,(但是明明*台上还有余票),结果携程自动给我非自愿改成了31号!!!这极大影响到了本人回国的行程,客服说可以全额退款,结果点进去只能退30元燃油费,客服不给任何解决办法。

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