携程强制捆绑增值服务并多收费

网友保保_8qJ06JP8 2026-01-20

已完结

本人于2026年1月19日，购买了火车票，我不需要增值服务，车票单张为651元，支付了1462额外收费160元，希望退款！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 05:56:56

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 05:52:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 05:49:05

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1462元

投诉编号：

100394938

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