中国电信诱导签约贷款购机涉欺诈

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以下是事情经过和诉求: 一、事情经过 2024年1月,周赛(手机号185****1384)称办工作电话卡,电信业务员上门后主动与其串通,利用系统漏洞隐瞒贷款购机、3年合约及违约条款,以“仅登记”诱*本人空白签名+人脸识别,未核实意愿、拒示文件,擅自用本人信息办贷款购机,开通185****1384号段捆绑业务。设备、手机被周赛取走,2月其失联,半年后得知472.81元“欠费”实为贷款欠款,电信要求本人担责。 二、申诉理由 1. 业务员系电信员工,串通行为属职务侵权,依《民法典》第1191条,电信应担全责,无权要求本人找周赛追责; 2. 违反《消保法》《个人信息保护法》《电信条例》,涉案合约及贷款均无效3. 电信欺诈致本人损失不足500元,依《消保法》第五十五条,应支付500元惩罚性赔偿并承担维权损失。 三、诉求 1. 确认合约及贷款无效,注销涉案号码及捆绑业务;2. 免除欠款及违约金,消除征信不良影响;3. 追责涉案业务员,电信封堵漏洞、整改并书面致歉;4. 支付500元惩罚性赔偿金及维权合理费用。

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投诉信息
中国电信(江西) 中国电信(江西)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
472元
投诉编号:
100410737
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