中国电信江西私自扣费且违约金不合理

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8月10号办理了中国电信的1000兆的网络套餐,每个月充值号码费用185,直接支付了三个月的费用555元,但在10月份的查询当中有欠费显示,被扣了100元的itv费用,当时办理的时候并没有申请开通这个费用,中国电信涉嫌在未经经办人允许的情况下私自扣费,开通其他业务!11月份(昨天)新公司老板跑路,员工工资都未发放,去中国电信营业厅办理退网的时候,又被告知该套餐取消需要缴纳1700多元违约金,严重不合理的行为!当时办理的时候并没有告知取消套餐会有违约金!现在申请中国电信退还itv100元费用并取消违约金,目前电信无人受理,投诉无门!

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投诉信息
中国电信(江西) 中国电信(江西)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1700元
投诉编号:
100015531
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