圆通快递虚假揽收及承诺不兑现
网友保保_5NGPwB9c
审核中
举报人快递单号：YT88****0678514 ；1月14日显示取件，1月15日下午5点才发出，在1月17日与商家和发件网点沟通中对方均承认快递虚假揽收，上报揽收时并未取得快件，1月14日揽收实际1月15日下午才拿到快件，此证据表明快递揽收虚构行为属实，但邮政投诉处理人员一直拒绝回答是否虚假揽收反而引导问题为发货延迟的小错，此行为表明隐瞒行为属实，圆通快递工作人员承诺给我的：处罚记录、培训记录、捐款记录全部不兑现，客服在1月21日下午5点拨打电话表示即使承诺了也不会做，态度非常蛮横无理，我需要就相关承诺一一兑现，另外我需要快递公司给我开具道歉声明
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
