众安保险未经同意自动扣费拒退款

网友保保_fKqOKVAY 2026-01-22

处理中

支付宝众安保险在我不知情情况下自动开通保险并自动扣费从2025年9月开始到2026年1月已经长达五个月了和保险客服沟通说可以退保但不能退款本人要求必须全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 14:29:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 14:12:55

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保提供结清证明

涉诉金额：

79.15元

投诉编号：

100411845

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