未经同意续费14.8元投诉微软Office
网友保保_BdkOZW4l
已完结
本人发现自2025年12月至2026年01月，微信账户连续被“OfficePLUS”服务自动扣费，共计扣款金额 148****9019.90元）。 但我未在知情并明确授权的情况下同意自动续费。扣费行为发生前，我未收到明确提醒或确认授权。 客服回应称有通过“插件-消息中心”及“微信支付”进行扣费通知，但我未曾收到、也未知晓此类信息。此种未经明确同意即连续自动扣费的行为，违反了《消费者权益保护法》中关于“公*交易权”和“知情权”的相关规定，也不符合*市场监管总局对自动续费行为的最新规范要求。我的诉求： 全额退还2025年12月和22月和2026年01月22日合计14.80元的扣款。
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