商家少发货且拒退款，*台不处理

网友保保_oYIiLS1k 2026-01-22

已完结

2026年1月17号在艺德女鞋旗舰店拍下一双鞋子，店家少发货，找店家补发，店家不给补发，让退货退款，找*台好几次*台好些天也没给处理出结果，我撤销售后，退货了，商家不给退款，本来商家少发商家的错，让消费者来承担后果吗？*台介入也不给任何回复，我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-24 07:00:06

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 16:29:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:28:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 16:01:52

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款少发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35.2元

投诉编号：

100412859

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